Hilfe

Hier findest du Tipps zur Auswahl und Pflege von Haustierzubehör. Für Fragen zu einem Artikel oder einer Bestellung nutze das Kontaktformular. Nenne den Produktnamen und gegebenenfalls deine Bestellnummer.

Die richtige Größe wählen

Prüfe die Maße auf der Produktseite, statt dich nur auf Bezeichnungen wie klein oder groß zu verlassen. Miss dein Haustier und vergleiche die Maße mit der Größentabelle. Lass bei Betten Platz für die gewohnte Schlafposition.

Bürsten und Fellpflege

Wähle Pflegezubehör passend zum Felltyp. Beginne vorsichtig, halte die Einheiten kurz und höre auf, wenn sich dein Tier unwohl fühlt. Beachte die Reinigungshinweise und lass die Werkzeuge vor dem Verstauen trocknen.

Spielzeug und Spielen

Wähle Spielzeug passend zur Größe und zum Spielverhalten deines Tiers. Beaufsichtige das Spielen und prüfe regelmäßig auf Schäden, lose Teile oder Verschleiß. Ersetze beschädigtes Spielzeug. Kein Spielzeug ist unzerstörbar.

Betten und Decken

Prüfe, ob Bezug, Füllung oder der gesamte Artikel waschbar sind. Beachte das Pflegeetikett und lass alles vor der Verwendung vollständig trocknen. Stelle Betten nicht neben Heizgeräte oder andere Gefahrenquellen.

Zubehör für Spaziergänge

Prüfe Größe und Sitz vor dem ersten Spaziergang. Kontrolliere Verschlüsse, Nähte und Befestigungspunkte regelmäßig. Ersetze abgenutztes Zubehör und beachte angegebene Gewichts- oder Nutzungsgrenzen.

Bestellungen und Versand

Deine Bestelldaten stehen in der Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du sie in der Versandbestätigung. Nenne bei Fragen deine Bestellnummer.

Rückgaben oder beschädigte Artikel

Prüfe die Rückgabeinformationen des Shops für den geltenden Ablauf. Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder von deiner Bestellung abweicht, kontaktiere uns mit der Bestellnummer und einer klaren Beschreibung des Problems.

Noch Fragen?

Lies die häufigen Fragen oder sende uns deine Frage über das Formular. Bitte gib keine Zahlungskartendaten oder Passwörter an.